Rolls-Royce
«Белые перчатки», круглосуточная поддержка
Единая линия консьерж-службы, на которую отвечает реальный человек, для решения любых вопросов, связанных с поездкой — смены автомобиля, бронирования столика в ресторане, более позднего трансфера. А не очередь на билет.
Большинство запросов обрабатываются за время, необходимое для их однократного объяснения. Если для ответа потребуется что-то уточнить, вы получите ответ в течение часа, а не тогда, когда срок аренды уже истечет.
Представьте себе человека, который уже знаком со всем автопарком. Не уверены, какой автомобиль — Urus или Huracán EVO Spyder — лучше подойдет для ваших выходных? Спросите у нас. Хотите продлить аренду на один день? Как правило, это возможно, и мы подтверждаем в тот же день, свободен ли автомобиль.
Перед тем как позвонить, подготовьте все данные, от которых зависит бесперебойное проведение дня: адрес доставки, имя человека, который будет ждать у обочины с соответствующим удостоверением личности, а также информацию о вашей страховке (ваша собственная полис или наша дополнительная страховка). Норма пробега для выбранного вами автомобиля указана при бронировании.
Прилетаете самолётом? Укажите номер рейса при бронировании, и служба доставки отследит его, чтобы доставка в аэропорты MIA или FLL совпала с фактическим временем приземления.
Если вы путешествуете группой, позвоните и обсудите детали: Urus для четырёх взрослых и багажа, Phantom для торжественного прибытия, а GT3 — для водителя в вашей компании.
Вы также можете оформить бронирование по телефону: сообщите нам даты, адрес получения или доставки, а также модель автомобиля, и мы подтвердим наличие и оформим документы.
Рекомендуемый автопарк
Да. Это единая линия, на которую отвечает оператор, а не очередь на обработку заявок.
Да. Эта линия обрабатывает такие запросы, как смена автомобиля, бронирование столика в ресторане или более поздний час встречи.
Позвоните на горячую линию консьерж-службы. Как правило, продление бронирования возможно, и мы в тот же день сообщим вам, свободен ли автомобиль.
Бронирование уже открыто